Application_LegalMentions_AR

البيانات القانونية والشروط العامة لاستخدام التطبيق

 

الصيغة  1.2018 . تصف  السياسة الماثلة الطريقة التي تتلقى بها شركة لو سافر وشركاتها التابعة  بياناتك الشخصية وتستخدمها كي تقدم إليك خدماتها. وتنطبق هذه السياسة على جميع مستخدمي تطبيق لو سافر ما لم يُذكر خلاف ذلك في سياسة منفصلة تتعلق بالسرية.  تضع شركة لو سافر وسي Lesaffre & Cie(التي يطلق عليها فيما يلي “لو سافر”) وشركاتها التابعة  تحت تصرف المستخدمين (يطلق عليهم فيما يلي “أنتم”أو “الخاص بكم”)تطبيق “لو سافر” (يطلق عليه فيما يلي “التطبيق”) . شركة لوسافر وشركاتها التابعة ترجوكم أن تقرأوا بعناية شروط الاستخدام المذكورة أدناه (التي يطلق عليها فيما يلي “شروط الاستخدام”) قبل استخدام التطبيق والخدمات المعروضة فيها لإعلامكم بحقوقكم والتزاماتكم وكذلك حقوق والتزامات شركة لو سافر وشركاتها التابعة عند الاقتضاء. يترتب على الوصول إلى التطبيق واستخدامه وكذلك استخدام الخدمات المعروضة القبول بلا قيد أو شرط بالشروط العامة الماثلة. إذا لم ترغب في الالتزام بالشروط العامة الماثلة لن يسمح لك باستخدام التطبيق والشروط العامة الماثلة. إذا لم تقبل بالشروط العامة الماثلة نرجوك عدم استخدام هذا التطبيق.

معلومات قانونية

يهدف محتوى التطبيق حصريا إلى تقديم معلومات عن شركة لو سافر وفروعها. يتيح التطبيق للمستخدمين اكتشاف منتجات وخدمات لو سافر عن طريق عنوان بريد إلكتروني ورقم هاتف لتلقي جميع أنواع المعلومات من لو سافر وشركاتها التابعة وعلى الأخص المعلومات ذات الطابع التجاري أو الدعائي. ويتيح التطبيق أيضا ، وفقا لشركات لو سافر التابعة  ، المشاركة في برنامج ولاء. لا يجوز القيام بأي استغلال تجاري للبيانات الواردة في التطبيق بدون تصريح كتابي مسبق من لو سافر وناشر التطبيق و/أو شركات   لو سافر التابعة.

إدارة التطبيق والتعديلات

يتم التحكم في التطبيق وإدارته في المقر الإداري لشركة لو سافر الكائن في مارك-ان-بارول Marcq-en-Barœul(فرنسا) والذي لا يضمن تكييف هذه المادة أو إمكان استخدامها في جميع الدول. إذا استخدمت التطبيق من دول أخرى خلاف فرنسا يجب عليك أن تتحقق مما إذا كنت تتصرف طبقا للتشريعات واللوائح المحلية. وتحتفظ شركة لو سافر بالحق في تعديل الشروط العامة الماثلة. وفي هذه الحالة ، سيتم إدخال الصيغة الجديدة للشروط العامة إلكترونيا في التطبيق وسيتم تطبيق التعديلات فور ربطكم بالتطبيق. والشروط العامة السارية هي الشروط التي تنطبق وتكون متاحة في التطبيق في تاريخ ربط المستخدم بالتطبيق. وتحتفظ شركة لو سافر بالحق في تغيير أو تصحيح محتوى التطبيق في أي وقت وبدون إشعار في خط مواز للشروط العامة. ولا تتحمل شركة لو سافر المسئولية عن أية نتائج تترتب على هذه التعديلات.

حقوق الملكية الفكرية

يجب أن تفترض أن جميع المحتويات التي تظهرها  أو تقرأها في التطبيق تحميها حقوق للملكية الفكرية. وشركة لو سافر و شركاتها التابعة هي المالكة أو المستغلة بموجب ترخيص لحقوق الملكية الفكرية التي تتعلق بالتطبيق وبجميع الحقوق التي ترتبط به، ما لم ينص صراحة على خلاف ذلك، سواء فيما يتعلق بالهيكل الشامل للتطبيق أم بعنصر في محتواه (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: نصوص وشعارات ورسوم بيانية   وصور عادية وفوتوغرافية وأية محتويات اخرى). ويجب الحصول دائما على موافقة كتابية مسبقة من شركة لو سافر وشركاتها التابعة على القيام بأي استنساخ جزئي أو كامل أو عرض أو تصوير أو تعديل أو تغيير و/أو أي استخدام جزئي أو كامل للتطبيق و/أو أي عنصر في محتواه بأية وسيلة كانت وعلى أي شكل كان (خاصة بتخزين المعلومات على شكل آخر) ، ما لم ينص صراحة على خلاف ذلك في الشروط العامة الماثلة. ويجب طلب التصاريح اللازمة للإعلان عن بعض عناصر التطبيق عن طريق البريد على العنوان التالي :  (137 rue Gabriel Peri F-59703 Marcq-en-Barœul Cedex) لعناية قسم التسويق Service MarketingA l’attention du. وسيعتبر عدم الحصول على تصريح بالاستغلال مخالفة لحقوق الملكية الفكرية تستوجب توقيع عقوبات.

حقوق المؤلف

على وجه الخصوص، يحمي التشريع في مجال الملكية الفكرة النصوص والصور وشكل وهوية الجرافيك الخاصة بالتطبيق. يحظر تماما وبالقدر الذي يسمح به القانون نسخ أو اقتباس أو نقل أو بث أو تغيير محتوى التطبيق لأغراض تجارية. ويعتبر شكل ومحتوى التطبيق معا “عملا” يحميه التشريع الساري الذي ينطبق على حقوق الملكية الفكرية التي تملكها شركة لو سافر وشركاتها التابعة . وتسمح لو سافر و شركتها التابعة   بتحميل نسخة من المعلومات على منطقة تخزين مؤقتة لأغراض التشاور الخاص بشرط أن يمتنع المستخدم عن محو أو تصحيح أو تعديل المحتوى المعني أو تعديل أي شعار أو رمز آخر تحميه حقوق المؤلف، مثلا ضمن أشياء أخرى الرموز التي تتعلق بالعلامات التجارية والاحتفاظ بالحقوق أو حقوق أخرى مشمولة بالحماية (حقوق المؤلف، الرمز “©أو  ” ®الخ.)  وبيانات التتبع الرقمية أو عناصر فنية أخرى استحدثت لأغراض الاستطلاع .

العلامات التجارية

تشكل العلامات التجارية والشعارات والرموز وأسماء الشركات والأسماء التجارية والإشارات وأسماء الحقول وأسماء المنتجات والخدمات المستخدمة على التطبيق، سواء كانت تجارية أم غير تجارية (يطلق عليها سويا “العلامات”) بما في ذلك دون حصر “لو سافر”،  العلامات والأسماء التجارية لشركة لو سافر وشركاتها التابعة التي لا يمكن استخدامها دون موافقة كتابية مسبقة من الذين يملكونها. ولا يعتبر أي عنصر من عناصر التطبيق منحا لترخيص أو لحق استخدام إحدى العلامات التي تظهر على التطبيق دون موافقة كتابية من  لو سافر و شركاتها التابعة . ويعتبر أي استنساخ كلي أو جزئي لهذه العلامات أو أي  عرض أو استغلال أو استخدام من أي نوع لهذه العلامات انطلاقا من عناصر التطبيق دون موافقة كتابية صريحة من شركة لو سافر أو من شركاتها التابعة عند الاقتضاء مخالفة تعاقب عليها القوانين السارية.

قواعد البيانات

يعترف المستخدم بأن التطبيق يتكون من قاعدة أو أكثر للبيانات وضعتها شركة لو سافر و شركاتها التابعة  تحت التصرف بصفتها منتجة للقواعد المذكورة للبيانات بالمعنى الوارد في اللوائح السارية. ويوافق المستخدم على عدم اقتباس أو استخدام أو تخزين أو استنساخ أو عرض أو تغيير أو ترجمة أو نقل محتوى قاعدة أو أكثر لبيانات لو سافر أو شركاتها التابعة إلى أي موقع بصورة مباشرة أو غير مباشرة ، وكليا أو جزئيا، ونوعا أو كمّا ، أو حفظ هذا المحتوى دون تصريح مسبق من لو سافر، وذلك كله ما لم توافق شركة لو سافر على ما ذكر. ويوافق المستخدم أيضا على عدم اقتباس أو إعادة استخدام أجزاء غير جوهرية نوعا وكمّا من محتوى قاعدة أو أكثر لبيانات لوسافر و شركاتها التابعة ، وذلك بصورة متكررة ومنهجية.

المطالبة بحقوق الملكية الفكرية

لا يُفسّر أي عنصر في الشروط العامة الماثلة على أنه منح ترخيص أو حق أو حقوق المؤلف أو حقوق أخرى للملكية الفكرية من أي نوع ، ما لم ينص على خلاف ذلك صراحة في البند السابق بعنوان “حقوق الملكية الفكرية”. وإذا اعتبرتم – بصفتكم تملكون حقوقا للملكية الفكرية – أن عملكم تم نسخه أوتوزيعه بصورة غير مشروعة بواسطة التطبيق، يرجى إعلام شركة لو سافر بذلك على الفور كتابة على العنوان التالي :          (Lesaffre 137 rue Gabriel Peri F-59703 Marcq-en-Barœul Cedex)  لعناية قسم الشؤون القانونية  A l’attention du Service Juridique.

الاتصال بشركة لو سافر

نرحب دائما برسائلكم على التطبيق. ولا تعتبر سرية أو حصرية أية رسالة أو وثيقة ، ومن ضمن ذلك بيانات شخصية وأسئلة أو أجوبة وتعليقات أو أية معلومات أخرى. ويجوز لشركة لو سافر و شركاتها التابعة  استخدام أية بيانات تم بثها أو وضعت على الانترنت أو منحها بترخيص إلى أطراف من الغير للأغراض التالية: إدارة علاقة العميل وعروض المنتجات والخدمات من جانب لو سافر و شركتها التابعة أو شركائها أو أطراف من الغير. وللحصول على المزيد من المعلومات بشأن بياناتك الشخصية، أنظر إلى البند أدناه بعنوان “البيانات الشخصية”. ومن جانب آخر، يُصرّح لشركة لو سافر وشركاتها التابعة استخدام أي فكرة أو أي مفهوم أو معرفة فنية أو تقنية تتضمنها أية رسالة أرسلت على التطبيق أيا كان موضوعها.

المسئولية الحصرية

يمكن للوثائق التي تظهر على التطبيق أن تتضمن معلومات غير دقيقة أو أخطاء. ولا تضمن شركة لو سافر و شركاتها التابعة ولا تقر بما يلي : (1) أن تكون المعلومات أو الوظائف التي يحتوي عليها التطبيق خالية من الأخطاء أو مترابطة، (2) أن يكون التطبيق أو السيرفر الخاص به خاليا من أي فيروس أو عناصر أخرى ضارة. إذا وصلت إلى التطبيق واستخدمته فأنت تفعل ذلك على مسئوليتك الخاصة : المستخدم وحده مسئول عن المخاطر التي تقترن باستخدامه للتطبيق والخدمات التي يصل إليها بواسطة هذا الاستخدام. ويقر المستخدم ويوافق على أن يتحمل مسئولية شخصية في حالة مطالبة لو سافر و شركاتها التابعة أو رفع دعوى قضائية عليها بسبب استخدام غير سليم للتطبيق أو لأية خدمة يعرضها المستخدم على التطبيق. وتنفي لو سافر و شركاتها التابعة أية مسئولية تقع على عاتقها في الحالات التالية :

  • في حالة عدم إتاحة التطبيق وأية خدمة معروضة على التطبيق للأسباب التالية ضمن أسباب أخرى (على سبيل المثال لا الحصر): تعطل شبكة الكهرباء العامة، أو قصور في شبكات الاتصالات السلكية واللاسلكية بالكوابل، أو ضياع الارتباط بشبكة الانترنت بسبب المشغّلين العامين أو الخاصين، بمن فيهم أحد المستخدمين بسبب إضرابات أو أعاصير أو زلازل أو أي سبب آخر يعتبره القانون الفرنسي حالة من حالات القوة القاهرة.
  • إذا كان أحد المستخدمين يستخدم محتوى التطبيق وأية خدمة يمكن الوصول إليها عن طريق التطبيق في أوضاع لا تتفق مع شروط الاستخدام الماثلة.
  • في حالة قصور من أي نوع في مادة المستخدم وارتباطه بالانترنت عند وصوله إلى التطبيق و/أو الخدمات المعروضة في التطبيق.

  لا تتحمل شركة لو سافر ولا شركاتها التابعة ولا أي طرف آخر ضالع في إنشاء أو إصدار أو التزويد بالتطبيق المسئولية ولا يقع على عاتقها جبر أي ضرر مباشر أو غير مباشر مثل خسارة أرباح أو خسارة بيانات او خسائر أخرى غير مادية ناجمة عما يلي بقدر ما يسمح القانون الساري: (1) استخدام أو العجز عن استخدام التطبيق والخدمات المعروضة أو محتوى التطبيق، (2) أي خلل يرجع إلى أخطاء أو سهو أو بيانات أخرى غير دقيقة يتضمنها التطبيق، أو عناصر في محتوى التطبيق أو خدمات معروضة في التطبيق (3) الوصول إلى التطبيق بدون تصريح بذلك أو تعديلات في عمليات النقل أو في بيانات المستخدم، (4) أية مشكلة أخرى ترتبط بالتطبيق وبعناصر في محتواه أو بالخدمات المعروضة في التطبيق ، بما في ذلك ما إذا كانت شركة لو سافر و شركاتها التابعة أُبلغت باحتمال وقوع مثل هذه الأضرار. جميع المعلومات والبيانات الواردة في هذا التطبيق معروضة “بالحالة التي عليها”، وذلك دون تحديد أو تقييد لما سبق ذكره. وتحتفظ شركة لو سافر و شركاتها التابعة بالحق في الرفض الكلي والجزئي لوصول أي مستخدم للتطبيق أو  للخدمات المعروضة لأي سبب وفي أي وقت وبحسب ما تقرر بمطلق إرادتها. ويوافق المستخدم على التصريح لشركة لو سافر و شركتها التابعة بوقف عنوانه أو عناوينه في أي وقت وبدون إخطار وبمطلق حريتها من أجل وقف وصوله إلى التطبيق . وتحتفظ لو سافر و شركاتها التابعة بالحق في القيام بالتدابير التي تراها ملائمة بمطلق حريتها وتقديرها ضد أي مستخدم مخالف للشروط العامة الماثلة، وتحتفظ صراحة بجميع الحقوق وبجميع طرق الطعن التي تملكها. يمكن أن يصبح الوصول إلى التطبيق غير متاح أو أن ينقطع في أي وقت لأغراض التحديث أو لأسباب عملية. ولا تتحمل لو سافر و شركاتها التابعة المسولية عن هذا الانقطاع أو عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة التي يمكن أن تترتب عليها.

الروابط

لا تتحمل شركة لو سافر المسئولية عن الروابط التي تنشأ بصورة مباشرة أو غير مباشرة عن تطبيقها ولا عن محتوى تطبيقات أخرى. و لا يُصرّح  بإنشاء روابط تسمح بانتقال النصوص إلى التطبيق سوى بعد موافقة كتابية مسبقة من لو سافر يمكن إلغاؤها في أي وقت. ولا يترتب على وجود أي رابط نحو مواقع ترتبط بالتطبيق أن تعتمد لو سافر محتويات الصفحات خارج التطبيق أو أي موقع آخر يرتبط بالتطبيق. ومن ثم، إذا وصلت إلى صفحات خارج التطبيق أو صفحات أخرى عن طريق روابط، يكون ذلك على مسئوليتك الخاصة وتتحمل كامل المسئولية الناجمة عن ذلك.

البيانات الشخصية

عندما تستخدم التطبيق، فأنت تسرّ إلينا بالمعلومات الخاصة بك. ونحن نتعهد بأن نظل جديرين بهذه الثقة.  البداية هي مساعدتكم على فهم ممارساتنا في مجال السرية. يصف هذا البند الطريقة التي ستتلقى بها شركة لو سافر وتعالج البيانات الشخصية التي يقدمها المستخدمون عندما يستخدمون التطبيق والاختيارات التي تتاح لهم في هذا الخصوص.

المسئول عن معالجة البيانات

إذا كنت تعيش داخل الاتحاد الأوربي أو خارج الاتحاد الأوربي ، فالمسئول عن معالجة المعلومات التي تزودونا بها أو التي تجمعها لو سافر أو شركات تابعة هو بيتر كويجر (قسم التسويق) ؟ يمكن لشركة لو سافر و شركاتها التابعة أن تتشارك بياناتك الشخصية مع الأطراف التي تزودها بالخدمة ومقاوليها من الباطن من أجل التزويد بمنتجات وخدمات لو سافر و شركاتها التابعة ، بما في ذلك المنتجات والخدمات المذكورة في التطبيق أو النشاطات المرتبطة بها. يمكن لشركة لو سافر و شركاتها التابعة أن تنقل في أي وقت بياناتك الشخصية إلى كيانات تقع خارج المنطقة الاقتصادية الأوربية التي قد تختلف قوانينها الخاصة بحماية البيانات عن القوانين التي تطبّق في الاتحاد الأوربي و/أو فرنسا، أو التي لا يحكمها أي قانون خاص بحماية البيانات. وفيما يتعلق بنقل البيانات الشخصية من أوربا إلى دول خارج أوربا لا توفر مستوى ملائما من الحماية، فيجب أن تنظمها آلية ترسي هذه الحماية بالرجوع إلى البنود التعاقدية النموذجية الملحقة بقرار المفوضية الأوربية المؤرخ 5 فبراير 2010 الذي يتعلق بالبنود التعاقدية النموذجية لنقل البيانات الشخصية إلى المقاولين من الباطن الذين يتمركزون في دول من غير الأعضاء. ويمكن توجيه الأسئلة والتعليقات والمطالبات التي تتعلق بممارسات لو سافر بالنسبة إلى البيانات إلى المسئول عن المعالجة.

البيانات الشخصية التي يتم جمعها في التطبيق

 يجب على لو سافر ، في سبيل تقديم هذا التطبيق وجميع الخدمات المعروضة في التطبيق، أن تقوم بتخزين ومعالجة بعض البيانات الشخصية للمستخدمين. يمكن لشركة لو سافر أن تجمع أو أن تطلب من المستخدمين في أي وقت تقديم بيانات مثل الإسم والعنوان ورقم نظام تعريف قائمة المؤسسات وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف ونظام الاستغلال و/أو النشاطات على التطبيق. وبوجه خاص، يمكن لشركة لو سافر أن تجمع البيانات الشخصية بالطريقتين التاليتين:

  • عن طريق النماذج من خلال التطبيق عند تسجيل المستخدمين على خط الانترنت
  • عن طريق المعلومات التي يقدمها المستخدم في رسالة مرسلة إلى لو سافر

وتتخذ شركة لو سافر تدابير معقولة لكفالة أمن البيانات المذكورة ومنع استخدامها صورة غير مشروعة أو الوصول غير المصرح به إلى البيانات المذكورة. ونقل البيانات الشخصية أمر اختياري. ولكن إذا رفضت منح بياناتك الشخصية قد لا تتمكن لو سافر من تلبية طلبك. إذا وافقت على نقل بياناتك الشخصية إلى شركة لو سافر، ستبين لو سافر بوضوح الحقول الإجبارية التي يجب استيفاؤها والحقول الاختيارية . وتقوم شركة لو سافر بجمع واستخدام معلومات لأغراض تجارية. ويختص مورّد خدمات من الغير بإدارة عمليات تسليم الهدايا. ونحن نستخدم أيضا المعلومات التي نجمعها للأهداف التالية:

  • زيادة أمن مستخدمينا وخدماتنا؛
  • معاونة العملاء ؛
  • البحث والتنمية ؛
  • إتاحة الاتصال مع المستخدمين ؛
  • تنظيم تنزيلات في إطار الوفاء ؛
  • ما يتعلق بالإجراءات القانونية.

تستخدم شركة لو سافر المعلومات التي يتم جمعها للأهداف التالية:

توريد خدمات ووظائف تشغيل 

  • تستخدم شركة لو سافر المعلومات التي تجمعها لتقديم منتجاتها وخدماتها وتلبية الطلبات الخاصة وصيانة وتحسين هذه المنتجات والخدمات. * * يشمل ذلك استخدام المعلومات لتحقيق ما يلي:
  • إنشاء وتحديث حسابك ؛
  • التحقق من كود النشاط الرئيسي الذي يمارس؛
  • إدخال بيانات تأتي من société.comأو مزود آخر بالخدمة معادل
  • بعد ذلك يتم استلام نتائج البحث عن طريق رسالة نصية أو إلكترونية أو الإشعار بالتطبيق؛
  • القيام بعمليات داخلية لازمة لتقديم خدماتنا، مثل إصلاح الأخطاء في برامج الكمبيوتر وحل المشاكل العملياتية وتحليل البيانات والاختبارات والبحث وكذلك متابعة وتحليل استخدام النشاط واتجاهاته.

أمن الخدمات والمستخدمين

نحن نستخدم بياناتكم لضمان أمن وسلامة خدماتنا ومستخدمينا. يشمل ذلك مثلا استخدام معلومات تتعلق بالجهاز والوضع ومجموع الخصائص والاستخدام من أجل تجنب ورصد ومكافحة الغش والنشاطات الخطرة. يشمل ذلك معالجة هذه المعلومات في بعض الدول للتعرف على ممارسات أو اتجاهات تكشف عن غش أو أخطار وقوع حوادث تهدد الأمن. ويمكن أن يتضمن ذلك أيضا معلومات واردة من أطراف من الغير. وفي بعض الحالات، يمكن أن تؤدي هذه الحوادث إلى توقف تشغيل الحساب بسبب عملية اتخاذ قرار آلي. وطبقا للوائح الأوربية لحماية البيانات الشخصية ، يحق للمستخدمين داخل الاتحاد الأوربي الاعتراض على هذا النوع من المعالجة.

البحث والتنمية

يمكنّا اسخدام المعلومات التي نجمعها لأغراض الاختبار والبحث و تحليل و تنمية المنتجات. ويتيح لنا ذلك تحسين أمن خدماتنا و تطوير مزيد من وظائف التشغيل ومنتجات جديدة وتسهيل حلول التسليم التي تتعلق بطلب المنتجات.

الاتصالات من جانب لو سافر

  • يمكن لشركة لو سافر أن تستخدم المعلومات التي جمعتها كي تتواصل معكم بشأن المنتجات والخدمات والتنزيلات والدراسات والتحقيقات وأحدث الوقائع والتحديثات والأحداث.
  • يعطي المستخدم رقم هاتفه وعنوان بريده الالكتروني. ثم يتلقى النتائج برسالة نصية أو إلكترونية أو بإشعار التطبيق.
  • يتم التشارك في بيانات الخبازين داخل لو سافر للقيام بأعمال تجارية بواسطة بطاقات البيانات التي تعتمد على الفواصل CSV. ويختص مورّد خدمات من الغير بإدارة عمليات تسليم الهدايا.
  • استنادا إلى المادة L34-5من قانون المواقع والاتصالات الإلكترونية، لا تتم أية عملية بحث سوى بعد تلقي الموافقة الصريحة من الفرد .
  • رغم وجود استثناءات تتعلق ببعض المهنيين، فحيث أن الخبازين أشخاص طبيعية وليسوا أشخاصا معنوية، وبهدف الحصول على قاعدة بيانات خاصة بالعميل سليمة تماما بأقصى قدر ممكن، يجب أن يمنح المستخدم موافقته الصريحة بما في ذلك ما يتعلق بالخبازين وصانعي الحلوى المسجلين بالفعل,
  • طبقا للائحة العامة لحماية البيانات، يحق للمستخدمين داخل الاتحاد الأوربي الاعتراض على هذا النوع من المعالجة.

الإجراءات القضائية والشروط القانونية

تخضع الممارسات الموضحة في هذه السياسة للقوانين السارية في الأماكن التي نعمل بها. ويعني ذلك أننا نطبّق الممارسات الموضحة في السياسة الماثلة في بلد ما أو في منطقة ما إذا كان القانون يسمح بذلك. اتصل بنا إذا كانت لديك أسئلة تتعلق بممارساتنا في بلدك أو في منطقتك. يجوز أن نستخدم المعلومات التي نجمعها للتحقيق أو للرد على مطالبات أو منازعات تتعلق باستخدامك لخدمات لو سافر، أو بقدر مايسمح القانون الساري، أو استجابة لطلب أجهزة تنظيمية أو جهات حكومية أو في إطار تحقيقات إدارية.

تشارك البيانات والإفصاح عنها

يجوز لنا أيضا نقل بياناتك إلى فروعنا وشركاتنا التابعة وشركائنا التجاريين لأسباب قانونية أو أسباب تتصل بمطالبة أو منازعة. والبيانات الشخصية مخصصة لشركة لو سافر و شركتها التابعة وكذلك العاملين بها. وتستلزم بعض المنتجات والخدمات وإمكانيات المعالجة أن ننقل بيانات إلى أطراف من الغير تعيّنها شركة لو سافر و شركاتها التابعة من أجل تقديم الخدمات المعروضة في التطبيق بعد الحصول على موافقتكم الصريحة أو بناء على طلبكم. ويجوز الإفصاح عن هذه البيانات . ويخضع مجموع العاملين والأطراف من الغير المذكورين آنفا لقواعد صارمة تتعلق بالسرية. يشمل ذلك نقل بياناتك إلى الأشخاص التالية :

  • مورّدي خدمات إلى لو سافر و شركاتها التابعة أو من لو سافر ومورّدي الخدمات إلى شركات لو سافر التابعة. في حالة اشتراط القانون هذه الموافقة، يجوز استخدام البيانات الشخصية لأغراض لوجستية. مثلا، إذا اخترت هدية عن طريق التطبيق، يجوز لشركة لو سافر أن تعطي بياناتك إلى مورّد الخدمات المختص بالتسليم. يتعلق ذلك مثلا ببياناتك الشخصية.
  • يجوز لشركة لو سافر تقديم معلومات إلى مورديها ومستشاريها وشركائها في التسويق وشركات بحث ومقدمين آخرين للخدمات أو شركاء تجاريين. يشمل ذلك على سبيل المثال:

○ شركاء في التسويق ومورّدي منصات تسويق؛

○ شركاء في البحث وخاصة أولئك الذين يقومون بعمليات تقصي ويقودون مشروعات بحث بالشراكة مع لو سافر أو باسم لو سافر؛

○ مورّدي خدمات يساعدون لو سافر على تحسين أمن تطبيقاتها؛

○ مستشارين ومحامين ومحاسبين ومؤدين آخرين لخدمات مهنية.

  • يجوز لشركة لو سافر أن تنقل بياناتك بشكل يختلف عن المنصوص عليه في السياسة الماثلة إذا أخطرناك بذلك ومنحتنا موافقتك عليه.

لأسباب قانونية أو في حالة نشوء نزاع: تخضع شركة لو سافر للالتزامات القانونية التي تقررها الدولة التي تعمل فيها والتي تتضمن جمع ومعالجة بياناتك الشخصية ومنحها وحفظها. يجوز لشركة لو سافر منح البيانات الخاصة بك إذا رأينا أن التشريع أو اللوائح أو عقد استغلال أو دعوى قضائية أو طلب من الحكومة يتطلبون ذلك. ويتضمن ذلك منح البيانات الخاصة بك إلى السلطات أو المؤسسات الحكومية أو أطراف أخرى من الغير لتطبيق شروطنا للاستخدام أو اتفاقنا مع المستخدمين أو قواعد أخرى من أجل حماية حقوق أو أموال لو سافر أو حقوق وأمن وأموال أطراف من الغير، أو في حالة وجود مطالبة أو نشوء نزاع يتعلق باستخدامك لخدماتنا. ويترتب على ذلك أيضا أنه يجوز لشركة لو سافر في أي وقت زيادة أو خفض نشاطاتها بما يؤدي إلى بيع بعض الأقسام أو نقل ملكية بعض نشاطات لو سافر و شركاتها التابعة  إلى أطراف أخرى. يتم عند الاقتضاء نقل/منح البيانات الشخصية التي يقدمها المستخدمون إلى من يخلف لو سافر في النشاط ، وسيمكن للخلف أو الطرف الجديد المالك استخدام البيانات الشخصية المذكورة للأغراض التي قدمها المستخدمون من أجلها فقط.

 أغراض معالجة البيانات الشخصية للمستخدم

يتم حفظ البياناات الشخصية لكل مستخدم مع جميع المعلومات التكميلية التي قد يكون المستخدم قد أفصح عنها لشركة لو سافر من وقت لآخر وسيتم استخدامها لتزويدكم بالخدمات المعروضة في التطبيق وأية خدمة أخرى ملحقة بها، ولمعالجة أي طلب يتم على التطبيق، وبوجه أعمّ، لإدارة علاقة العملاء. ويجوز لشركة لو سافر أيضا استخدام البيانات الشخصية للمستخدمين على النحو المبيّن أعلاه في بند “الاتصال بلو سافر” وتحليل استخدام التطبيق و/أو لإعلام المستخدمين بمنتجات وخدمات أخرى قد تهمّهم في نظر لو سافر ، و بوجه أعمّ لأغراض البحث التجاري ، وذلك بشرط الحصول على موافقة المستخدم  إذا تطلب القانون ذلك.

حقوق المستخدم التي تتعلق ببياناته الشخصية

طبقا للقانون الفرنسي رقم  78-17المؤرخ 6 يناير 1978 بشأن حماية البيانات، والمعدل بالقانون رقم 2004-81 المؤرخ 6 أغسطس 2004، والقانون من أجل جمهورية رقمية رقم 2016-1321المؤرخ 7 أكتوبر 2016، وكذلك اللائحة الأوربية رقم  2016/679الخاصة بحماية البيانات الشخصية  (اللوائح العامة لحماية البيانات) . يملك المستخدم الحقوق التالية: إذا استخدمت تطبيق لو سافر داخل الاتحاد الأوربي، فأنت تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية من قبل لو سافر. يمكن للمستخدمين خارج الاتحاد الأوربي أيضا أن يطلبوا شرح وتصحيح وإلغاء و نسخ بياناتهم الشخصية. شرح ونسخ بياناتك.

  • من حقك طلب شرح للمعلومات التي تملكها شركة لو سافر فيما يتعلق بك وكذلك الطريقة التي تستخدمها بها لو سافر.
  • من حقك أيضا طلب نسخة من المعلومات التي تجمعها لو سافر فيما يتعلق بك عندما تُجمع هذه المعلومات بموافقتك أو عندما يتعلق الأمر بمعلومات لازمة لشركة لو سافر لتزويدك بالخدمات التي طلبتها.

التصحيح  إذا اعتقدت أن لو سافر تملك معلومات غير صحيحة تتعلق بك، من حقك أن تطلب منها تصحيحها.حفظ وإلغاء البيانات  ستعالج شركة لو سافر البيانات الشخصية للمستخدم فقط خلال المدة اللازمة التي تتناسب مع الأغراض التي نقلت هذه البيانات من أجلها. وستحتفظ لو سافر بالبيانات الشخصية للمستخدم خلال المدة المطلوبة لإدارة علاقة العملاء. إلا أن البيانات الشخصية المطلوبة لأغراض الحصول على دليل أو للوفاء بالتزامات قانونية يمكن الاحتفاظ بها خلال مدة التقادم المنصوص عليها أو المدة التي يتطلبها القانون. ومن جانب آخر، يمكن الاحتفاظ بالبيانات الشخصية التي تستخدم لأغراض التسويق المباشر خلال ثلاثة أعوام اعتبارا من (1) نهاية العلاقة التجارية مع المستخدم أو (2) تاريخ جمع البيانات أو الاتصال الأخير مع المستخدم الذي يعتبر عميلا احتماليا. عندما لا تكون لهذه المعلومات ضرورة بالنسبة إلى تقديم خدمات لو سافر و تشغيل مساعدة العملاء أو تحسين تجربة المستخدم أو أي غرض عملياتي آخر، تتخذ لو سافر تدابير لمنع الوصول إلى هذه البيانات واستخدامها لأي غرض آخر سوى الامتثال والأمن ورصد ومنع الغش. وتقوم لو سافر بعد ذلك بإلغاء أو تجهيل هذه البيانات طبقا للقوانين السارية.

  • إذا سحبت موافقتك على جمع أو استخدام بياناتك الشخصية من أجل وظائف تشغيل اختيارية ، تلغي لو سافر جميع البيانات الشخصية التي لا يلزم الاحتفاظ بها.
  • يجوز للمستخدمين طلب إلغاء حسابهم في أي وقت انطلاقا من التطبيق مباشرة. وإثر هذا الطلب تقوم لو سافر بإلغاء البيانات التي لا يلزم الاحتفاظ بها وتحد من الوصول إلى البيانات التي تحفظ وكذلك استخدامها.
  • يحق للمستخدمين داخل الاتحاد الأوربي الاعتراض على معالجة بياناتهم الشخصية من قبل لو سافر وبخاصة لأغراض تجارية قائمة على أساس التجنيب و/أو اتخاذ قرارات آلية. ويجوز أن تستمر شركة لو سافر في معالجة بياناتك على الرغم من الاعتراض في الحدود المنصوص عليها في اللوائح العامة لحماية البيانات.
  • يحق للمستخدمين داخل الاتحاد الأوربي أيضا التقدم بمطالبة تتعلق بالطريقة التي تعالج بها لو سافر بياناتهم الشخصية لدى محاكم ليل (فرنسا).
  • يجوز للمستخدم ممارسة حقوقه بالاتصال بلو سافر على العنوان التالي : Lesaffre – Marketing Dpt – 137 rue Gabriel Péri F-59703 Marcq-en-Barœul Cedex

 

شروط المعالجة

  • تشترط اللوائح العامة لحماية البيانات على المؤسسات التي تعالج بيانات شخصية لمستخدمين في الاتحاد الأوربي أن تفعل ذلك في إطار أسس قانونية محددة.
  • طبقا للوائح العامة لحماية البيانات، تعالج لو سافر البيانات التي تتعلق بالمستخدمين داخل الاتحاد الأوربي :
  • المعالجة ضرورية لتقديم الخدمات والوظائف التي تطلبها.
  • يجب على لو سافر أن تجمع وتستخدم بعض المعلومات لتزودكم بخدماتها. ويشمل ذلك:

 ○  البيانات الخاصة بصفة المستخدم واللازمة لإنشاء حسابكم والاحتفاظ به، لأسباب من ضمنها التحقق من هويتك والتواصل معك والهدايا الخاصة بك والأشياء التي تسلم لك

○  بيانات تحديد مواقع المستخدمين واللازمة لتشغيل التطبيق لتمكين المستخدمين من الحصول على أقرب الموزعين إلى مواقعهم

○   البيانات التي تتعلق بالاستخدام واللازمة للاحتفاظ بخدمات لو سافر والوصول بها إلى أفضل النتائج وتحسينها،

  • جمع واستخدام هذه البيانات لازمان ليتسنى استخدام تطبيق لو سافر وأنا.

المعالجة لا زمة للمصالح المشروعة لشركة لو سافر: تجمع شركة لو سافر وتستخدم بيانات شخصية في الحدود اللازمة لتحقيق مصالحها المشروعة. يشمل ذلك جمع واستخدام معلومات للأغراض التالية:

  • ضمان وزيادة أمن مستخدمينا. وفي بعض الحالات، نستخدم أيضا بيانات شخصية وعلى الأخص كود النشاط الرئيسي الذي يمارس كى لا تستخدم خدماتنا من قبل مستخدمين ليسوا خبازين أو صانعي حلوى؛
  • تجنب ورصد ومكافحة الغش الذي يقترن باستخدام خدماتنا؛
  • إعلام السلطات المختصة بالأخطار التي تهدد الأمن العام؛
  • تقديم خدمات مساعدة العملاء؛
  • الوصول بخدماتنا إلى أفضل النتائج وتطوير خدمات أخرى؛
  • لأغراض البحث والتحليل؛
  • لأغراض التسويق المباشر. ويشمل ذلك على سبيل المثال تحليل بيانات للتعرف على اتجاهات وتكييف رسائل التسويق مع احتياجات المستخدمين؛
  • تطبيق شروط استخدام لو سافر .

 

 القوة القاهرة

لا تقع على عاتق شركة لو سافر ولا الشركات التابعة لها أية مسئولية إذا تعطل أو تأخر تنفيذ التزاماتها بسبب إحدى حالات القوة القاهرة  كما تعرّفها المحاكم الفرنسية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكوارث الطبيعية والحرائق وخلل أو انقطاع شبكات الاتصالات السلكية واللاسلكية أو شبكة الكهرباء، ومحاولات الاعتداء والهجمات الإرهابية والإضرابات والحروب.

ضمانات المستخدم. عندما يرتبط المستخدم بالتطبيق فهو يقر ويضمن ويتعهد بما يلي :

  • الوصول إلى التطبيق والخدمات الملحقة بحسن نية طبقا للشروط العامة الماثلة التي يوافق عليها المستخدم
  • عدم الشروع في الإضرار بالتطبيق أو الاستيلاء عليه أو قلب مفهومه أو التشويش عليه بأية صورة من الصور (يطلق على كل ذلك “التشويش”) . إذا قمت بالتشويش على التطبيق بأية صورة من الصورتوافق على تعويض لو سافر و شركاتها التابعة عن أي ضرر ينجم عن ذلك
  • عدم الوصول إلى التطبيق و/أو استخدامه وكذلك أية خدمة تعرض عن طريق التطبيق لأغراض غير مشروعة و/أو بهدف الإساءة إلى سمعة وصورة لو سافر و شركاتها التابعة ، أو بوجه أعمّ انتهاك الحقوق بما فيها حقوق الملكية الفكرية لشركة لو سافر والشركات التابعة لها أو طرف من الغير
  • عدم استخدام أجزاء من التطبيق والخدمات المعروضة وعلى الأخص لأغراض تجارية و/أو شخصية بشكل و/أو على دعامة فنية غير مصرح بها صراحة من قبل لو سافر و شركاتها التابعة
  • عدم تسويق الوصول إلى التطبيق والخدمات المعروضة بصورة مباشرة أو غير مباشرة
  • عدم استنساخ أو عرض كل التطبيق أو جزء منه لأغراض خاصة تتجاوز الاستثناءات التي يصرح بها القانون أو لأغراض التسويق المباشر أو غير المباشر لأطراف من الغير
  • عدم الحد من الوصول إلى التطبيق أو استخدامه و/أو الخدمات المتاحة عن طريق التطبيق
  • عدم تغيير أي اتصال أو عنصر في محتوى التطبيق و/أو الخدمات المتاحة عن طريق التطبيق بما في ذلك في الذاكرة الحية لتخزين البيانات أو الذاكرة المؤقتة
  • عدم مخالفة الأحكام القانونية التي تتعلق بالقرصنة

في حالة مخالفة حكم أو أكثر من هذه الأحكام، وحيث أن هذه القائمة ليست وافية، يعترف المستخدم ويوافق على أنه يجوز لشركة لو سافر وشركاتها التابعة  أن تمنعه من جانبها فقط وبدون إخطار من الوصول إلى كل التطبيق أو جزء منه

الاتفاق الكامل بين الطرفين

تشكل الشروط العامة الماثلة الاتفاق الكامل المبرم بين شركة لو سافر وبين المستخدم فيما يتعلق باستخدام تطبيق الخدمات المعروضة على التطبيق، وتحل محل أي اتفاق بنفس المحل يكون قد أبرم من قبل بين المستخدم وبين شركة لو سافر. لا يجوز تفسيرعدم استفادة أحد الطرفين من إخلال الطرف الآخر بأحد التزاماته المشار إليها في الشروط العامة الماثلة على أنه تخل عن الالتزام المعني في المستقبل. وفي حالة صعوبة التفسير بين أحد العناوين التي تتصدر البنود في الشروط العامة الماثلة وأحد البنود، ستعتبر العناوين غير موجودة.

إمكان تجزئة الاتفاق

في حالة اعتبار نص أو أكثر من نصوص الشروط العامة الماثلة باطلا أو عرف عنه أنه غير مكتوب أو اعتبر كذلك تطبيقا لقانون أو لائحة أو قرار جهة مختصة تملك ولاية ويكون قد حاز قوة الشيء المقضي به وغير قابل للطعن عليه، تظل النصوص الأخرى سارية وواجبة التطبيق بالكامل.

القانون الواجب التطبيق وتسوية المنازعات

يحكم القانون الفرنسي هذه الشروط العامة . وفي حالة نشوء نزاع أو خلاف يتعلق بالتطبيق أو التفسير أو صحة واستخدام الشروط العامة، لعدم عقد اتفاق ودي بين الطرفين، يكون التشريع الفرنسي وحده واجب التطبيق وتختص محاكم ليل (فرنسا) وحدها بنظر النزاع. © 2016 – Lesaffre & Cie جميع الحقوق محفوظة. تطبيق صممه PHOCEIS  ،  Phoceis 54 rue Christophe COLOMB 59000 Lille، هاتف: 09.53.32.53.31، الموقع : www.phoceis.comتطبيق تستضيفه ، هاتف موقع: www.aws.amazon.comمدير النشر : السيد/ لورانن جرو ، مالك/ناشر التطبيق: “LESAFFRE ET COMPAGNIE (LESAFFRE & CIE)” : RCS Paris B 316 055 672   ، رأس المال  734,500.00يورو، 41 Rue Etienne Marcel – 75001 PARIS، المقر الإداري : 137, Rue Gabriel Péri F-59700 Marcq-en-Barœul  ، هاتف : 00 33 +(0)3 20 81 61 00